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Atchoum !

25 Octobre 2007, 23:40pm

Publié par Miss pas touche

mouchoir.jpgLe temps s'est rafraîchi ces dernières semaines et si le matin, il fait froid, les après-midi sont encore bien ensoleillées. Avec tout ça, on ne sait plus comment s'habiller. Et donc, comme tout le monde, la caissière s'enrhume... Ajoutons à cela que beaucoup de gens donnent gracieusement germes et postillons sur les caisses et nous obtenons un certain nombre d'hôtesses de caisse avec le nez qui coule. Alors, plutôt que de renifler à longueur de journée, il est recommandé de se moucher de temps en temps, que ce soit pour le confort de l'enrhumé que pour celui qui est en face (voir quelqu'un qui renifle, c'est pas ce qu'il y a de plus agréable, avouons-le).

Oui, mais voilà. Ça ne plait pas à certains clients.

Un homme passe en caisse avec quelques articles dont des baguettes (qui sont ensachées). L'hôtesse prend les produits, les scanne et les dépose de l'autre côté du tapis. Sentant une envie irrépressible de renifler, elle sort son mouchoir, histoire de « décharger » quelque peu son nez.

Que n'avait-elle pas fait là ! Le client, outré par tant de désinvolture, le lui fait savoir :

- Non mais, ça va pas de venir travailler quand vous êtes malade ! Vous aller mettre tous vos microbes dans mon pain.
- Mais, je ne vais pas m'arrêter pour un simple rhume.
- C'est un scandale ! Vous ne devez pas toucher mes articles avec vos mains pleines de germes.

Visiblement écoeuré, le client laisse alors tout en plan et s'en va à l'accueil pour se plaindre du comportement irresponsable de la caissière.

Quelques instants plus tard, l'hôtesse d'accueil passe voir la jeune femme qui avait passé les articles du client. Elle lui apprend qu'un client est venu se plaindre de son comportement. Il a d'ailleurs dit : « La caissière s'est mouchée dans mon pain »

D'habitude, on sait bien que tout ce qui est dit est répété, transformé et amplifié, mais là, avouons le, aucun intermédiaire n'aura été nécessaire...


Je précise qu'aucune baguette n'a été maltraitée pendant la durée de l'anecdote.


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Prochaine anecdote : Au voleur! (2)

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Qui va a la chasse perd sa place...

23 Octobre 2007, 13:21pm

Publié par Miss pas touche

 

ExplosionInstallée à mon poste, je n'avais pas de client qui se dirigeait vers ma caisse. Je vois alors une dame qui marchait en direction d'une de mes collègues déjà occupée avec un client. Je lui fait donc signe de me rejoindre. Ravie, elle s'avance vers moi avec son caddie et alors qu'elle allait entrer dans le « couloir » et poser ses articles, un homme arrive à toute vitesse avec son chariot et effectue une magnifique queue de poisson et s'installe tel un conquérant à ma caisse sans un regard pour la cliente. La famille suit le mâle dominant et installe tous les articles sur le tapis.
La cliente qui s'est fait coiffer au poteau échange un regard avec moi et nous sourions toutes les deux. Après le paiement, le « charmant monsieur » s'en va d'un pas toujours aussi décidé, sa petite troupe accrochée à ses baskets.
Allez, pas la peine de s'énerver, mieux vaut laisser passer et rire de ce genre de comportement plutôt que d'entamer une polémique, et puis le stress, ça provoque des ulcères à l'estomac.

Parfois, les gens n'acceptent pas de se faire piquer leur place (je les comprends, moi aussi je n'aime pas ça) et cela peut entamer quelques disputes.
Ainsi, la personne qui s'était fait doubler n'a pas voulu se laisser faire et nous avons eu le droit à une magnifique engueulade entre les deux clientes à la caisse. Tout débute par :
- Hé ! J'étais là avant vous.
- Vous n'aviez qu'à pas vous absenter.
- Je suis allée peser mes légumes.
- Ça m'est égal ! Vous n'étiez pas là, je suis passée.
- Mais c'est pas possible ça ! Laissez-moi passer.

... et cela dure avec divers insultes et autres noms d'oiseaux (n'empêche, quel diversité dans la langue française...)

Rappelez-vous que vous êtes à une ligne de caisse et qu'il y a du monde autour. Les deux femmes élèvent la voix, les gens avides de potins s'arrêtent et observent la scène. Que voilà un beau spectacle !
Le chariot de la personne qui était passée devant l'autre devient le lieu d'une bataille rangée où l'une des deux clientes veut le pousser pour le faire avancer et l'autre tente de le tirer pour le faire reculer. Quel combat !
La scène aura bien duré 5 minutes et au final, la femme qui avait piqué la place est passée en premier, la seconde aura finalement laissé tomber. C'est vexant c'est sûr, mais se battre en magasin, ça ne fait pas vraiment classe... ;)

Au final, si elles ne s'étaient pas engueulées, elles seraient passées bien plus vite en caisse, mais c'est comme pour tout, les gens essaient de grapiller des places dans n'importe quelle file d'attente (ciné, parc d'attraction ou caisse...)

Et puis comme le dit le vieil adage : qui va la chasse perd sa place, qui va à la pêche la repêche...
La prochaine fois que vous allez faire vos courses, n'oubliez pas votre fusil de chasse et votre canne à pêche, ça pourrait vous être utile.


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Prochaine anecdote : Atchoum !

 

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Les caisses : un vivier inépuisable d'employés compétents

17 Octobre 2007, 10:45am

Publié par Miss pas touche

 

graphiqueDans une grande surface, les employés de caisse sont les plus nombreux. Ils peuvent représenter jusqu'au 1/3 du personnel du magasin. Vous imaginez bien que dans le lot, on y trouve des compétences aussi diverses que variées. Vous avez déjà certainement remarqué qu'il y a beaucoup d'étudiants à faire ce boulot. Et si dans le nombre, une bonne partie quittera ce travail de caisse à la fin de ses études, une autre partie restera au même poste malgré leurs diplômes (les causes sont nombreuses pour ces personnes : famille à charge, pas de travail dans leur branche, une routine qui s'installe...). Je ne juge pas car je fais partie de ceux qui restent malgré leurs diplômes.


... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

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Contrôle d'identité, papiers s'il-vous-plaît!

10 Octobre 2007, 18:15pm

Publié par Miss pas touche

 

bras- Vous avez une pièce d'identité ?
- Je vous demanderai une pièce d'identité.
- Pour tout achat par chèque veuillez présenter une pièce d'identité.
- Pour tout montant supérieur à 100, 150, 200€ veuillez présenter deux pièces d'identité.

Si vous réglez par chèque, vous avez déjà lu ou entendu les remarques ci-dessus bien des fois. En règle générale, cet échange de papier se fait sans heurt et les gens montrent la plupart du temps leurs carte d'identité spontanément. C'est rentré dans les mœurs depuis un moment déjà.

Ceci dit, il y a toujours quelques récalcitrants...



... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

 


Infos utiles :

Que dit la loi ?

Extrait du Code monétaire et financier
Art. L. 131-15. -  Toute personne qui remet un chèque en paiement doit justifier de son identité au moyen d'un document officiel portant sa photographie.

 

Qu'est-ce qu'une pièce d'identité ?
C'est un document officiel fourni par l'Etat. Il en existe donc plusieurs :
carte d'identité (civile, militaire)
passeport
permis de conduire
carte de séjour

 

Et pour finir, Un lien où les commentaires donnent un bon point de vue du regard des gens sur la présentation de la pièce d'identité en caisse. Certains commentaires sont édifiants...

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Prochaine anecdote : C'est ma place !

 

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19,99€ Merci !

4 Octobre 2007, 18:45pm

Publié par Miss pas touche

 

1centBip
- Ça vous fera 9,99€. S'il vous plait.
Le client tend un billet de 10.
L'hôtesse de caisse lui rend un centime (une magnifique pièce cuivrée,
où les inscriptions commencent à disparaître, ternie par le passage entre plusieurs mains de clients avides).


Qui a eu la grande idée de faire des prix aussi peu pratique ? Qui a un jour cru que les gens achèteraient plus parce que ce n'est pas 10€ mais « seulement » 9,99€...


... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

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