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Quitte pas, j'suis à la caisse !

19 Mai 2007, 21:27pm

Publié par Miss pas touche

 

Ah ! Le téléphone portable, outil des temps modernes, il est devenu aujourd'hui le prolongement de la main de millions de personnes. On en est à peu près tous devenus accrocs...

 

Mais vous viendrait-il à l'idée de poursuivre une conversation téléphonique alors que vous êtes en train de dire bonjour à un ami dans la rue ? Vous paraîtrait-il correct que la personne à qui vous êtes en train de parler vous coupe la parole et vous fait signe de vous taire parce que son téléphone sonne ? Accepteriez-vous de devoir attendre le bon vouloir de votre interlocuteur pendu à son téléphone pour pouvoir, ne serait-ce que lui dire bonjour ?
Non?
Tiens... Bizarre, mais en caisse, on a la même réflexion que la plupart des gens, on trouve ça impoli qu'on nous ignore parce que le téléphone sonne.


... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

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Les horaires de travail : vivons en décalé

15 Mai 2007, 23:24pm

Publié par Miss pas touche

 

Le saviez-vous, nous autres caissières (et caissiers, hommes et femmes, même combat !) avons des horaires assez bizarres et d'une semaine sur l'autre, les horaires ne se ressemblent jamais.

 

En théorie, le magasin doit fournir au minimum 15 jours à l'avance à ses employés les horaires de travail. En pratique, c'est presque toujours le cas, même si parfois c'est limite. A certaines périodes, on arrive même à avoir nos horaires 3 semaines à l'avance! Ouahou! Tout ça pour se rendre compte que le samedi on finira à 21h... Alors, comment se présentent les horaires ?

 

D'abord, sachez que tout dépend de l'enseigne pour laquelle vous allez travailler. La théorie voudrait que nous ne puissions pas travailler plus de 6h15 d'affilée et que nous n'ayons pas de coupures de plus de 3h. Nous ne devons pas non plus avoir des journées de plus de 9h45 de travail (sans compter les coupures bien sûr).

 

En pratique, cela veut dire que si le magasin ouvre de 9h à 21h, on peut se retrouver à travailler de 9h à 13h, puis coupure de 13h à 16h30 puis travail de 16h30 à 21h15. Vous aurez donc travaillé 9h45 dans votre journée et si vous habitez un peu loin du magasin, cela vous aura fait 12h de présence sur votre lieu de travail. Ces grosses journées (pour ma part) sont rares et la personne qui s'occupe de faire nos plannings fait quelque effort pour ne pas nous infliger des journées aussi contraignantes. En contrepartie, il faut penser que dans la semaine, il nous arrive de travailler seulement 3 ou 4h... Il est clair que cela permet une certaine souplesse et nous laisse le loisir de pouvoir faire certaines sorties plus difficiles pour quelqu'un qui travaille tous les jours de 9h à 18h. Ceci dit, nous, les week-end on ne connaît pas beaucoup...

 

Allez, rien que pour le plaisir des yeux, voilà un exemple de semaine de travail :
Lundi : 9h - 14h30
Mardi : repos
Mercredi
:15h - 20h45
Jeudi : 10h45 - 15h30
Vendredi : 15h15 - 21h15
Samedi
: 10h30 - 13h30 / 14h30 - 19h30

 

Et voilà une belle semaine de 30h (le contrat habituel des hôtesses de caisse). Je dois dire que sur le papier, ça reste tout à fait correct, on voit même que je peux finir tôt plusieurs jours dans la semaine et que mon mardi sera tranquille. Pour des personnes qui vivent sans enfant et qui n'ont pas de contraintes, ce genre d'horaire n'est pas un problème. Par contre, quand la garde des enfants s'en mêle, il n'est pas toujours facile de trouver des nounous qui garderont votre progéniture jusqu'à 21h30 (et c'est encore plus vrai quand le conjoint travaille aussi en décalé...). Vous noterez également que les samedis sont plutôt chargés... Et n'oubliez pas qu'en caisse, vous aurez un samedi de repos toutes les 5,6 ou 8 semaines (tout dépend du magasin et du nombre d'employés pour que les samedis de repos tournent de manière à ce que chaque employé de caisse puisse avoir ce jour chômé de manière régulière).

 

Tiens, il y a une chose à savoir... ce sont les pauses. Sachez que vous aurez le droit à 3mn de pause par heure travaillée. En clair, si vous travaillez 3h, vous aurez 9mn, si vous travaillez 6h, vous aurez 18mn. Le midi, c'est parfois chaud pour manger... (mieux vaut manger froid d'ailleurs, huhu) Juste pour conclure, je voudrais dire que depuis que je travaille en caisse, il m'est tout simplement impossible d'avoir une activité extra-professionnelle, car mes jours de repos et mes horaires sont totalement aléatoires...

 

avatar_29606

 

A bientôt pour de nouvelles aventures !

 

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Prochain article : temps partiel, le contrat par excellence

 

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Top 3 des questions posées en caisse

12 Mai 2007, 21:06pm

Publié par Miss pas touche

 

Avant de continuer à vous montrer les diverses facettes de ce métier détonnant, je vais ponctuer tout cela par diverses anecdotes. Car, vous vous l'imaginez bien, le fait de travailler continuellement en contact avec les gens nous offre un certain nombre de rencontres étonnantes, surprenantes et parfois déroutantes.

Pour bien démarrer le sujet, je vous offre le top 3 des questions que les gens nous posent le plus souvent dans une journée.

- Où sont les toilettes ?
- Vous n'avez pas de sac ?
- Vous êtes ouverte ?


Hors contexte, rien de bien méchant me direz-vous... on pourrait même dire, rien de plus banal...

Maintenant, plongeons nous dans le magasin lorsqu'une de ces phrases arrivent aux oreilles d'une caissière.


... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

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caissière : le sexe des anges?

6 Mai 2007, 21:17pm

Publié par Miss pas touche

 

Avez-vous déjà fait ce constat tout simple quand vous allez faire vos courses dans les grandes surfaces ?
Lorsque vous faites la ligne de caisse pour payer vos articles, en règle générale, il n'y a presque que des femmes (jeunes et moins jeunes) pour passer vos articles.
Ce métier est-il réservé à la gent féminine exclusivement ?
Est-il trop dégradant, simple, inintéressant pour ces messieurs ?
C'est peut-être ça... Et puis, une chose qui m'a toujours fait sourire quand j'ouvre ma caisse, c'est le message noté sur la caisse "n° de caissière". Si ça, c'est pas une preuve que le métier est réservé aux femmes!
Dans la grande surface où je travaille, pendant longtemps, il n'y avait pas un seul visage masculin en caisse. Les hommes embauchés allaient systématiquement en rayon. C'est surement plus physique que la caisse. v_v
Ben oui, réfléchissez... Porter des packs de lessive  de 6 ou 7 kg,  ou des packs d'eau de 9 kg, des packs de lait de 6 kg, quand c'est pas le sac de terreau de 12 kg... C'est rien comparé à ce qu'on met en rayon (surtout si le mâle embauché se retrouve en papèterie et met en rayon quotidiennement crayons et gommes... je grossis le trait quand même un peu c'est vrai, j'oublie les ramettes de papier lol).

Plus sérieusement, je suppose que dans l'imaginaire collectif, le travail en caisse est fait pour les femmes : discuter avec les clients, trouver quelques mots pour rendre la conversation intéressante, sourire ou encore ne pas répondre aux clients (c'est tout bête, mais, le vieux dicton "sois belle et tais-toi" a la vie dure) sont autant de choses qui paraissent plus faciles (?) pour une femme.

J'ai quand même noté que depuis quelques temps, les hommes sont un peu plus nombreux en caisse. Si je regarde dans le magasin où je suis, nous sommes environ 80 en caisses et il y a 5 jeunes hommes. Ils sont étudiants ou viennent de finir leurs études et bossent en caisse en attendant de trouver autre chose.

J'imagine que si le métier est autant féminin, c'est aussi parce qu'un client se sentira plus facilement supérieur par rapport à une caissière qu'à un caissier. Il faut croire que les femmes oseront moins répondre aux gens malpolis et/ou désagréables. Mais, la femme est devenue indépendante et aujourd'hui et ce constat est nettement moins vrai. On ne se laisse plus marcher sur les pieds comme il y a quelques années.

Alors oui, le métier de caissière s'est ouvert aux hommes, oui il y en a quelques-uns qui se retrouvent perdus parmi des dizaines de femmes. Mais, ce n'est pas pour demain qu'il y aura autant d'hommes que de femmes en caisse...

avatar_29606

A bientôt pour de nouvelles aventures !

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Prochain article : Les horaires de travail ou comment apprendre à vivre toujours en décalé.

 

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Comptage caisse... késako?

2 Mai 2007, 15:48pm

Publié par Miss pas touche

 

Votre première journée s'est donc terminée.
Vous avez même eu le grand privilège de nettoyer votre caisse avec une espèce de produit à vitre et du sopalin...
So clean !!!
Une fois votre lieu de travail propre (enfin... a priori), il ne vous reste plus qu'à rapporter votre "fonds de caisse" en caisse centrale et à partir. Ceci est votre dernière partie de la journée. Celle que redoute le plus les nouvelles et nouveaux. C'est à ce moment là que vous saurez si vous n'avez pas effectué d'erreur dans le rendu monnaie et si vous n'avez pas perdu un billet ou un chèque (si, si! ça arrive!).

 

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Bienvenue dans la grande distribution - le métier de votre vie

1 Mai 2007, 16:36pm

Publié par Miss pas touche

Le grand jour est arrivé.
Vous avez enfin décroché un entretien et vous avez même été embauché!
Bienvenue dans la grande famille de la grande distribution. Vous voici donc devenue caissière, ou pour être dans l'air du temps : hôtesse de caisse. L'entretien d'embauche ne dure que quelques minutes. Plutôt fait pour vérifier que vous avez donné les bonnes informations sur votre cv et prendre vos coordonnées bancaires pour vous verser votre salaire.
Des tests psychotechniques? Vérifier que vous savez compter?
Et puis quoi encore... Pourquoi pas un test de graphologie! :-)
Vous devenez caissière, pas notaire !


... Vous pourrez scanner la suite dans "Les tribulations d'une caissière" - le livre

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Tout vous saurez tout!

29 Avril 2007, 20:40pm

Publié par Miss pas touche

 

Des caissières, on en voit à chaque fois qu'on va faire ses courses.
Ces espèces d'automates qui passent les articles aussi vite que possible pour que le client n'attende pas trop.
Le sourire plus ou moins figé, quelques paroles et banalités échangées...

C'est mon métier.

 

A l'ouverture de ce blog, j'avais 27 ans.

J'ai été caissière durant presque 8 années. J'ai commencé ce boulot d'abord parce que je voulais avoir un peu d'indépendance, puis pour financer mes études. Et faute d'avoir un emploi dont je rêve, j'ai continué ce petit boulot, parce que malgré tout, "c'est pas si pire" comme on dit.

 

Et je suis loin d'être un cas isolé. De nombreux employés de caisse sont arrivés à ce poste un jour un peu par hasard et y sont restés plusieurs années.

 

Pourquoi ?

Chacun a ses raisons, mais les faits sont là : même les plus diplômés se retrouvent aussi à travailler en caisse. N'y voyez pas là un sot ou un sous métier. Car être caissière ou caissier n'est pas une tare. C'est un métier (même s'il ne paie pas lourd) qui permet à bien des personnes d'apporter un salaire à la fin du mois.

 

A travers ce blog de caissière, je vous livrerai par épisodes ou feuilletons certaines anecdotes et autres faces cachées du petit monde de la caisse.

"caissière no futur" c'est le quotidien de ce métier si répandu et pourtant si méconnu.

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