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Vous êtes 22 en caisse (et en caddies, ça fait combien?)
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livre
Bienvenue dans l'univers fascinant des grandes surfaces, ce haut lieu de consommation. Pour une fois, passez de l'autre côté de la barrière et découvrez le petit monde du supermarché à travers les yeux d'une caissière.
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anna_samAnna SAM - 28 ans -
ex-hôtesse de caisse
en recherche d'emploi

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Les textes présents sur ce blog ne sont pas libres de droit et si vous souhaitez utiliser des extraits, merci de m'en faire la demande au préalable.

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Lundi 28 mai 2007

Pensée du jour pour ceux qui bossent alors que pour une fois, la grande surface où je travaille est fermée!

Petit dialogue que j'ai eu avec une cliente samedi dernier et qui m'a bien fait sourire :

- (cliente, petit espoir dans la voix) Vous êtes fermé lundi ?
- (caissière, sourire aux lèvres) Oui !
- (cliente, déçue) Ah... Vous avez de la chance. Moi je bosse.
- (caissière, sourire au lèvres) Pour une fois que c'est dans ce sens là... (sous-entendu, pour une fois que ce n'est pas nous qui travaillons un jour férié! n'allez pas croire n'importe quoi hein...)


A noter que nous étions ouvert le jeudi de l'Ascension pour notre journée de solidarité, qu'il y a eu pas mal de monde à faire ses courses. Et que ce jour là, les gens ne se sont pas posés de questions sur notre jour "férié"


Petite vengeance personnelle et pensée totalement égoïste et mesquine aujourd'hui, c'est vrai...
Mais qu'est-ce que ça fait du bien! ;o)


Bon courage à ceux qui bossent!

par Miss pas touche publié dans : hors catégorie
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Vendredi 25 mai 2007

Vous est-il déjà arrivé d'acheter certains produits en grande surface que vous préfèreriez cacher?
Allez, ça nous est tous arrivé au moins une fois...

En caisse, mes préférés, je vous le donne dans le mille...  les capotes !

Ben oui, vous avez plusieurs types de réactions quand les gens achètent ce genre de produit.

Il y a les "je m'en moque" et qui pose leur paquet de préservatif parmi leurs courses sans se soucier du regard des autres.

Il y a les "vantards" qui prennent que des tailles XXL, qui mettent leur paquet au milieu du tapis avec rien d'autre (ou à la rigueur avec du gel lubrifiant... si si ^^) et qui marchent un peu à la Aldo Machione.

Et il y a surtout les "cachez ce préservatif que je ne saurais voir". Ce sont ces personnes que je préfère, j'avoue...
Il est toujours très amusant de voir comment ils parviennent à cacher leur paquet de capotes sous d'autres articles histoire que ça passe inaperçu.
Ou alors, il y a ceux qui posent le paquet sur le tapis au dernier moment, histoire que les autres clients ne voient pas ce qu'ils achètent.
Et une fois l'article passé, ils s'empresseront de le mettre au fond de leur poche ou de leur sac pour rester le  plus discret possible, l'air un brin gêné ^^

j'avoue que ça me fait sourire intérieurement à chaque fois que je vois un paquet de capotes sur le tapis. J'attends toujours avec impatience de voir la réaction des gens...
Et les plus gênés sont plus facilement les hommes que les femmes, même si ces dernières sont la plupart du temps discrètes avec ce genre d'achat.

En tout cas, quelle que soit la réaction, au moins, ce sont des gens prévoyants.
Sortez couverts ;o)


D'autres articles sont aussi sujet à précaution pour le client.

Le papier toilette...
Tout le monde s'en sert mais beaucoup voudraient cacher ce type d'achat bien encombrant. Surtout si on prend le paquet familial de 32 rouleaux! Mais même les plus grands sacs ont du mal à cacher un si gros paquet.
En caisse, je trouve toujours marrant de voir que certaines personnes vont essayer de mettre leur gros paquet de pq dans un sac et porter le reste à la main (ben oui! le sac est plein avec un seul article huhu).


Les serviettes hygiéniques...
Au début, j'ai été surprise de voir le nombre d'hommes qui achetaient ce produit exclusivement féminin, jusqu'au jour où un client avec qui je discutais m'a dit que sa copine avait honte de venir chercher son paquet de serviettes et qu'elle lui demandait d'aller les chercher pour elle. En tout cas, lui, ça ne le gênait pas et ça le faisait même rire.


Une petite anecdote arrivée à une collègue pour finir.
Un client achète une bouteille de vin. Il passe en caisse, paye et surpris de ne pas avoir de sac (pourtant, ça fait longtemps qu'on n'en donne plus...) demande à l'hôtesse :
- Je peux avoir un sac?
- Nous ne donnons pas de sac.
- Je vais quand même pas me trimballer avec ma bouteille d'alcool sous le bras?
- Faut assumer, lui répond l'hôtesse.

Ca a finit en rigolade ^^


Par contre, quelle que soit la personne que j'ai en face de moi, quand je suis au boulot, je ne fais jamais de réaction. c'est un minimum de savoir-vivre et de respect vis-à-vis des gens. Cela ne nous empêche pas d'en sourire intérieurement. ;o)

z_CerfA bientôt

 

Prochaine anecdote : Les animateurs et leur micro...

par Miss pas touche publié dans : anecdotes au fil des caisses
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Mardi 22 mai 2007

 

Croyez-vous que la caissière est riche parce qu'elle récupère de grosses sommes d'argent en une journée de travail ?
Heu, autant vous l'avouer de suite... Non ! :-)

En fait, une caissière est payée au smic. Et oui, c'est un travail non qualifié et donc le barême est à peu près systématiquement calqué au salaire minimum (à noter quelques exceptions dans certaines enseignes tout de même, comme Lidl mais le boulot est nettement plus fatigant que dans les grandes surfaces du style d'Auchan, Cora, Leclerc ou Carrefour). Ceci dit, il y a beaucoup de personnes qui sont payées au smic et qui s'en sortent, on va dire, correctement. Par contre, ce sont des gens qui sont à 35h (voire même 39). Nous, nous avons un travail à temps partiel. Les temps pleins n'existent presque pas.
En général, une hôtesse de caisse travaillera au maximum 30h par semaine. Ce qui, au bout du mois fera une paye inférieure à 850€.
Par contre, il existe tout un tas de contrats à temps partiels différents. Cela peut commencer de 10h par semaine (très bien pour des étudiants qui cherchent un petit boulot à côté de leurs études, j'ai commencé à 12h alors que j'étais en fac et je trouvais ça très bien à l'époque) jusqu'à 30h.
Là, vous pouvez imaginer des contrats de 10, 12, 16, 20, 24, 26, 30h (et autres si affinités héhé).
En soit, on pourrait se dire, je prends un contrat de 16 ou 20h dans une grande surface et je cherche un autre mi-temps ailleurs.
Mais que nenni ! Ceci est absolument exclu. En effet, vos horaires changeant chaque semaine, vous ne serez pas en mesure de vous présenter dans une autre entreprise avec des horaires fixes. La seule solution pour travailler en dehors de caissière, c'est, comme le font certaines de mes collègues, faire du ménage de 5h à 8h du matin ou du repassage à domicile. Au bout du compte, ça peut faire des semaines assez chargées et pas toujours faciles à gérer surtout quand il y a la famille à côté.

Il fut un temps où certaines discussions avaient traînées à mon boulot pour passer les caissières à temps plein (35h quoi). Ces demandes ont toujours été refusées car le patron estime que faire déjà 30h de caisse par semaine, c'est beaucoup et nerveusement fatigant (physiquement aussi d'ailleurs). L'alternative qui a été trouvée, c'est de faire quelques semaines à 33h (entre 0 et 3 par mois), tout dépendra de l'activité du magasin.
Ceci dit, j'ai testé en juillet / août et en décembre des semaines à 35h. Alors autant en été, il n'y avait presque personne dans le magasin (je ne suis pas dans une zone très touristique : trop loin de la côte) et on trouvait les journées très longues. Autant en décembre avec une intense activité (fêtes de fin d'année, achats de beaucoup de cadeaux...), ce fut une véritable épreuve. :s  Les journées n'en finissaient pas et arrivée le soir chez moi, je ne pensais qu'à rester sans rien faire et sans bruit...

Il me semble que pour le travail de caisse, l'idéal serait de pouvoir avoir un mi-temps avec des horaires qui permettraient de faire une seconde activité. Par contre, ce n'est que mon point de vue... Et c'est effectivement ce qui me plairait. Actuellement, ceci est impossible.

Pour s'en sortir financièrement, mieux vaut être en couple et avoir un conjoint qui gagne un peu plus...

avatar_29606

 

A bientôt !

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Prochain article : les postes annexes en caisse (accueil, crédit, station service...)

 

par Miss pas touche publié dans : notions du métier communauté : Si mon travail t'était "conté"
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