Julien
Un jour une cliente est venue avec plusieurs ouvrages dont un livre qui a pour titre « Paris à 0€" »(c'est un livre avec tous les bons plans gratuits de Paris). Une fois les articles passés en caisse, je lui annonce le montant total.
Très étonnée de la somme, elle me demande (sans aucune gêne évidement et surtout sans rire) :
- Ha bon ? autant? Mais le livre là il est gratuit. Il y a marqué 0€ sur la couverture.
Je réponds :
- Heu... madame ce livre regroupe tous les bons plans et sorties dans Paris qui vous coûteront 0€ mais le livre en lui-même, regardez (je lui montre le prix sur l'étiquette), il coûte 12€.
La dame visiblement choquée est repartie sans prendre ses articles.
- Non non je ne vais pas payer un livre où il est marqué 0€ en gros sur la couverture !!
Les client suivants ont attrapé un bon fou rire et moi aussi !

Otende
cet été, alors qu'une vieille dame (qui devait avoir plus de 75 ans) veut entrer dans le magasin par une sortie, je lui signale qu'elle doit passer par l'entrée qui est située un peu plus loin.
La personne ne s'arrête pas et sans se retourner me fait un beau doigt d'honneur!!!

Elyse
Un client un peu dragueur (mais pas lourd pour autant) passe une première fois à ma caisse. Quelques jours plus tard, le revoilà à ma caisse. Il est toujours aussi charmeur.
Je lui vends un sac et quand je griffonne la preuve d'achat sur le code barre, il me demande, tout sourire :
- Vous pouvez me dessiner une petite fleur ?
On ne me l'avait jamais faite celle-là ! Mais avec un grand sourire je me suis exécutée !
Il est reparti en riant, et moi j'ai gardé le sourire un moment après ça !

Delphine
C'est la fin de la semaine, on est vendredi soir.
Arrivée à la caisse il n'y a pas trop de monde à cette heure, je dépose mes articles, salue l'hôtesse (qui ne me répond pas) et passe de l'autre coté préparer mes sacs pour ranger les articles.
Rien ne se passe.
J'observe plus attentivement la caissière. Elle rumine un chewing-gum en ouvrant grand la bouche et discute avec une collègue, sans me prêter la moindre attention.
Je toussote, histoire de lui rappeler que je suis là. Elle me regarde et commence alors à "biper" mes articles.
Ouf on va y arriver! Ce n'est pas super rapide mais au moins ca avance un peu!
De son côté, elle continue de discuter:
- Ouais de toute façon je l'aime pas celle là, elle râle tout le temps...
Visiblement c'est l'une de leurs collègues qui en prend pour son compte mais je perds le fil de son histoire car je ne l'écoute plus vraiment. Je suis plus occupée à me battre avec mes sacs trop petits pour tout ce que j'ai !
Le dernier article est passé...
Rien.
Elle ne me dit rien.
Elle ne me demande rien.
Elle ne me voit toujours pas.
Je tends le bras pour tourner un peu l'écran qui affiche le montant total de mes courses, histoire de savoir combien je lui dois. Je remplis le talon de mon chéquier et signe directement le chèque avant même que l'hôtesse ne l'imprime. Je lui tends le chèque vierge qu'elle me prend des mains sans me regarder.
Critt critt...
Le montant est imprimé, elle me le tend (toujours sans me regarder) pour que je le signe.
Je le lui rends...
Et là enfin elle se tourne vers moi, cale son chewing gum entre ses dents et me dit:
- ...entité
- Je vous demande pardon ?
- Votre carte d'i-den-ti-té, me lance-t-elle d'un ton autoritaire et agacé!
Ironiquement je lui réponds :
- Mais bien sûr madame, tenez la voici, sur un ton un peu trop mielleux pour être aimable.
Elle note le numéro au dos du chèque et pour couronner ce moment, la caissière ne me rend pas la carte mais la fait glisser sur les rouleaux comme les autres articles.
Je suis crevée, excédée mais je lance quand même un « au revoir » qui restera, bien sûr, sans réponse.