Valérie
Nous étions en fin d'année et je venais de signer mon premier CDD. Il y avait pas mal de monde à encaisser. Soudain, un vigile s'approche et me demande si j'ai encaissé cette personne pour des piles (une jeune femme qui n'est pas passée en caisse mais qui m'avait désignée comme preuve d'encaissement ). Je réponds:
- Non, je m'en souviendrais.
Il repart avec elle pour constat de vol, elle feint de le suivre au bureau puis s'enfuit en courant, jurant de me "faire la peau".
Ni une, ni deux, quelques dix minutes plus tard, ma collègue de derrière (qui a suivi l'affaire du coin de l'oeil) me prévient subitement en disant :
-Valérie, Valérie, elle revient !
L'air méchant et décidé à me "démonter" la figure, je la vois revenir comme un taureau dans l'arène.
Juste le temps d'appuyer sur le gros bouton rouge (bouton d'appel d'urgence qui, à l'époque, permettait d'alerter la hiérarchie et les surveillants), je m'excuse auprès de la cliente du moment et me sauve aussi vite que possible devant les yeux ébahis des clients en attente. Me voilà montée à l'étage aussi tremblottante qu'effrayée ...
Une fois, la voleuse maîtrisée, moi calmée, je redescends en caisse, remerciant ma supérieure de m'avoir relayée quelques instants.

Audrey
Un jour, alors qu'une dame était en train de payer ses achats, un autre monsieur qui était déjà passé à ma caisse quelques minutes auparavant, revient me voir et me dit :
- Vous n'avez pas fait passer mes surgelés.
Il me tend un sac plein. J'étais vraiment étonnée de son honnêteté tout comme les cliens de derrière surtout qu'il m'a dit avoir préféré ne pas aller à la caisse centrale de peur que je me fasse disputer.
Voilà une personne plus qu'honnête comme on en trouve rarement, surtout que dans son sac de surgelés, il y en avait pour plus de 30euros!!!

Sab
Une famille se présente à ma caisse. Personne n’attend derrière. Les parents commencent à poser leurs articles sur le tapis. Là, la femme se rend compte qu’elle a oublié un article : les chocapic pour son fils.
Etant donné qu’il n’y a pas de clients en vue, je l’invite donc à aller chercher ce fameux article. Elle part avec son fils pendant que son mari finit de mettre les produits sur le tapis. Je commence tranquillement mon travail. Quelques clients arrivent à ma caisse et toujours aucune trace de la mère.
À présent, j’ai totalement fini de passer les articles de cette famille. Le mari range les produits dans ses sacs.
Dèjà plus de 5 minutes que la femme est parti avec son fils, les clients qui attendent commencent à s’impatienter. Le mari me confie qu’il n’a aucun moyen de payer. Nous sommes donc bien obligés d’attendre le retour de sa femme… Enfin j’aperçois la dame qui arrive, sans trop se presser malgré l’invitation de son mari d’activer le pas. Elle me donne donc non pas un mais deux articles dont la fameuse boîte de céréales. Et là elle justifie sa longue absence à son mari en lui expliquant que le fils cherchait le bon paquet et termine par :
- Mais enfin chéri, y avait pas le bon cadeau à l’intérieur.

Chantal
Une fois, j'ai surpris une jeune maman, plutôt gauche et peu organisée, tendre son bébé à une caissière pour une séance de baby sitting improvisée, devant l'hilarité générale et les sourires que ce geste a suscité.

Valérie
(Je travaillais dans une grande jardinerie-animalerie)
Une dame très snob est arrivée en caisse avec sur son caddie 2 petits transats d'été. Je scanne les objets, elle paie et au moment de ranger son porte-monnaie dans son sac, sans lever la tête, elle me dit:
- Ah oui chérie, sortez les transats des cartons sinon ca ne rentrera jamais dans ma voiture !!!!
Je n'en croyais pas mes oreilles, mais lors de ma formation le directeur a lourdement insisté sur le fait que le client est ROI. J'ai  donc obéi à la dame.

Léna
Un monsieur d'un certain âge passe à ma caisse avec un très beau bouquet de fleur. Je commence à discuter avec lui et il m'explique que ce bouquet est pour sa femme et leur cinquantième anniversaire de mariage.
- Félicitations, je suis sûre que votre femme appréciera le bouquet. Il est vraiment très beau et les femmes adorent les fleurs en général.
- Oui elle les adore et surtout les roses, mais elle ne les verra pas, me répond-il.
Il a du voir que je ne comprenais pas. Il m'explique que cela fait quelques mois que sa femme a la maladie d'Alzheimer et qu'elle ne le reconnait plus.
J'étais triste pour lui et il a dû le voir. Il a payé ses achats m'a fait un grand sourire et m'a remercié pour ma gentillesse. Du coup, jusqu'à la fin de mon contrat il passait toujours à ma caisse quand j'étais là pour avoir le plaisir, comme il disait, de parler un petit peu avec une charmante caissière. Quand il a appris que mon contrat se terminait, il est repassé a ma caisse avec un petit bouquet de fleurs et me l'a offert.