Avez-vous déjà fait ce constat tout simple quand vous allez faire vos courses dans les grandes surfaces ?
Lorsque vous faites la ligne de caisse pour payer vos articles, en règle générale, il n'y a presque que des femmes (jeunes et moins jeunes) pour passer vos articles.
Ce métier est-il réservé à la gent féminine exclusivement ?
Est-il trop dégradant, simple, inintéressant pour ces messieurs ?
C'est peut-être ça... Et puis, une chose qui m'a toujours fait sourire quand j'ouvre ma caisse, c'est le message noté sur la caisse "n° de caissière". Si ça, c'est pas une preuve que le métier est réservé aux femmes!
Dans la grande surface où je travaille, pendant longtemps, il n'y avait pas un seul visage masculin en caisse. Les hommes embauchés allaient systématiquement en rayon. C'est surement plus physique que la caisse. v_v
Ben oui, réfléchissez... Porter des packs de lessive  de 6 ou 7 kg,  ou des packs d'eau de 9 kg, des packs de lait de 6 kg, quand c'est pas le sac de terreau de 12 kg... C'est rien comparé à ce qu'on met en rayon (surtout si le mâle embauché se retrouve en papèterie et met en rayon quotidiennement crayons et gommes... je grossis le trait quand même un peu c'est vrai, j'oublie les ramettes de papier lol).

Plus sérieusement, je suppose que dans l'imaginaire collectif, le travail en caisse est fait pour les femmes : discuter avec les clients, trouver quelques mots pour rendre la conversation intéressante, sourire ou encore ne pas répondre aux clients (c'est tout bête, mais, le vieux dicton "sois belle et tais-toi" a la vie dure) sont autant de choses qui paraissent plus faciles (?) pour une femme.

J'ai quand même noté que depuis quelques temps, les hommes sont un peu plus nombreux en caisse. Si je regarde dans le magasin où je suis, nous sommes environ 80 en caisses et il y a 5 jeunes hommes. Ils sont étudiants ou viennent de finir leurs études et bossent en caisse en attendant de trouver autre chose.

J'imagine que si le métier est autant féminin, c'est aussi parce qu'un client se sentira plus facilement supérieur par rapport à une caissière qu'à un caissier. Il faut croire que les femmes oseront moins répondre aux gens malpolis et/ou désagréables. Mais, la femme est devenue indépendante et aujourd'hui et ce constat est nettement moins vrai. On ne se laisse plus marcher sur les pieds comme il y a quelques années.

Alors oui, le métier de caissière s'est ouvert aux hommes, oui il y en a quelques-uns qui se retrouvent perdus parmi des dizaines de femmes. Mais, ce n'est pas pour demain qu'il y aura autant d'hommes que de femmes en caisse...

A bientôt pour de nouvelles aventures !

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Prochain article : Les horaires de travail ou comment apprendre à vivre toujours en décalé.

Le grand jour est arrivé.
Vous avez enfin décroché un entretien et vous avez même été embauché!
Bienvenue dans la grande famille de la grande distribution. Vous voici donc devenue caissière, ou pour être dans l'air du temps : hôtesse de caisse. L'entretien d'embauche ne dure que quelques minutes. Plutôt fait pour vérifier que vous avez donné les bonnes informations sur votre cv et prendre vos coordonnées bancaires pour vous verser votre salaire.
Des tests psychotechniques? Vérifier que vous savez compter?
Et puis quoi encore... Pourquoi pas un test de graphologie! :-)
Vous devenez caissière, pas notaire !

La première journée démarre !

Il serait bon d'être un peu formé pour pouvoir être efficace quand on va se retrouver face aux clients.
Pas de panique! Une "ancienne" va vous prendre sous son aile au moins une demi-journée (les formations varient d'une grande surface à une autre... ça va d'un quart d'heure à deux jours... c'est au bon vouloir du responsable).
On va vous faire le tour du magasin (vite fait hein! y a pas que ça à faire non plus!) pour vous faire découvrir les vestiaires, la salle de pause, la casse (où vous irez régulièrement porter des objets devenus invendables et qui finiront donc... dans la poubelle), la caisse centrale où vous récupérerez votre caisson et c'est tout ^_^

Vous connaissez dorénavant suffisamment le magasin pour commencer à bosser. Après tout, le temps c'est de l'argent et découvrir son lieu de travail, on le fera une autre fois!

La première fois que vous traversez la ligne de caisse avec votre superbe uniforme (ça peut aller de la blouse super moche à un tailleur stylisé... ici, tout dépend du magasin et du style de clientèle que vous visez), vous êtes quelque peu intimidé(e), surtout si vous avez votre caisson sous le bras et que vous vous rendez compte que c'est de l'argent qu'il y a dedans. Respirez un bon coup, ça va passer !
Une fois votre caisse trouvée, votre lieu de travail pour la journée, le caisson posé et tout installé pour enfin travailler, vous allez pouvoir suivre les consignes de l'ancienne qui vous chaperonne.

Première tâche : observer ceux qui savent :-)
Et là, si vous commencez un jour où il y a beaucoup de monde, vous serez vite perdu et vous n'arriverez pas à suivre le rythme. Il faut dire que ceux qui bossent en caisse depuis un certain temps (voir même un temps certain : un mois peut suffire pour faire partie des meubles...), tout les gestes deviennent machinaux. Ce qui veut dire que vous ne faites plus réellement attention à ce que vous faites. Ça va vite, très vite et même trop vite pour ceux qui débarquent la première fois en caisse...
Ne paniquez pas !
Au bout d'une heure ou deux, vous aurez déjà pigé les grandes lignes : scanner les articles (donner un coup d'oeil au passage pour voir si le prix n'est pas aberrant), faire le sous-total, donner le montant au client, demander la carte fidélité (si le magasin en fait une bien sûr), prendre le moyen de paiement, rendre la monnaie au besoin, demander une pièce d'identité si c'est un chèque, donner le ticket de caisse...
Et le tout avec le sourire tout en essayant d'être agréable avec le client.

Et hop, "Au revoir bonne journée" et client suivant.

En fait, c'est pas sorcier ce boulot...
Suffit de connaître les gestes et le reste vient tout seul.

Au bout de deux heures, l'ancienne vous laisse la place et vous pouvez passer vos premiers articles de votre vie! Houahou! la frime :-)  Ouais, ben, en fait, à part le "biiiip" du scanner, c'est pas si excitant... Heureusement qu'il reste le contact humain avec les clients (mais ce côté social fera l'objet d'un autre article).

Vous apprendrez rapidement tous les codes à connaître par coeur (par exemple, le citron qui se vend à la pièce ou la salade verte...). Il n'y en a pas tant que ça et si vous avez un trou de mémoire, il y a un pense-bête sur la caisse. Et puis, il y a des collègues qui ne sont jamais loin.

Les heures passent relativement vite et l'ancienne vous donne de moins en moins de conseils. Il faut dire qu'avec un peu de persévérance (et quelques heures de concentration pour apprendre le métier de votre vie) vous deviendrez vite une experte du passage d'article minute et du rendu monnaie.

La première journée se termine déjà... Les derniers clients s'en vont, le magasin ferme.
En fait, c'est marrant comme métier, on passe plein d'articles (et on découvre au passage tout un tas d'objet dont on ne soupçonnait même pas l'existence), on cause avec plein de gens, on rencontre des collègues sympas, on a de la musique toute la journée, on est dans un lieu où il faut chaud...

Le rêve américain en quelque sorte... ou presque :-)
Car demain est un autre jour et plus le temps passe moins le côté positif du métier ressort...

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Prochain article : le comptage caisse ou comment apprendre à compter un maximum de pièces en un minimum de temps...